Política de Privacidade - Deusa PG

Última atualização: Janeiro de 2024

A Deusa PG valoriza profundamente a privacidade e segurança dos dados de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da Deusa PG, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

A Deusa PG coleta informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Essas informações incluem:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de identificação (CPF/RG)
  • Dados bancários para depósitos e saques
  • Informações de pagamento e histórico de transações

1.2 Informações de Navegação

Durante sua navegação na Deusa PG, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e suas configurações
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Interações com jogos e funcionalidades da plataforma
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Jogos

Para garantir uma experiência personalizada e segura na Deusa PG, registramos:

  • Histórico de jogos e preferências
  • Apostas realizadas e resultados obtidos
  • Tempo de sessão e frequência de uso
  • Comunicações com nossa equipe de suporte

2. Como Utilizamos suas Informações

A Deusa PG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos e necessários:

2.1 Prestação de Serviços

Suas informações são utilizadas para criar e manter sua conta na Deusa PG, processar transações financeiras, verificar sua identidade conforme exigido pela legislação brasileira, e personalizar sua experiência de jogo baseada em suas preferências.

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A Deusa PG implementa medidas rigorosas de segurança utilizando suas informações para detectar e prevenir atividades fraudulentas, proteger contra acessos não autorizados, monitorar transações suspeitas e cumprir com as regulamentações de combate à lavagem de dinheiro.

2.3 Comunicação e Suporte

Utilizamos seus dados de contato para enviar informações importantes sobre sua conta, responder a suas dúvidas e solicitações, notificar sobre atualizações em nossos serviços e enviar ofertas promocionais relevantes (mediante seu consentimento).

2.4 Melhorias e Desenvolvimento

A Deusa PG analisa dados agregados e anonimizados para melhorar nossos jogos e funcionalidades, desenvolver novos recursos baseados no comportamento dos usuários, otimizar a performance da plataforma e conduzir pesquisas de mercado para melhor atender nossos clientes.

3. Compartilhamento de Informações

A Deusa PG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em situações específicas:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações necessárias com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma Deusa PG, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de atendimento ao cliente e empresas de verificação de identidade. Todos esses parceiros são rigorosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

3.2 Cumprimento Legal

A Deusa PG pode divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridades regulatórias competentes, ou quando necessário para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou garantir a segurança de nossos usuários.

3.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da Deusa PG, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora, sempre respeitando os termos desta Política de Privacidade.

4. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança das informações é uma prioridade máxima na Deusa PG. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

4.1 Medidas Técnicas

Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, servidores seguros com firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão em tempo real, backup regular e seguro de todas as informações, e controles de acesso rigorosos com autenticação de dois fatores para funcionários.

4.2 Medidas Organizacionais

A Deusa PG mantém políticas internas rígidas de segurança, treinamento regular da equipe sobre proteção de dados, auditoria periódica dos sistemas de segurança, e contratos de confidencialidade com todos os funcionários e parceiros.

4.3 Monitoramento Contínuo

Nossos sistemas são monitorados 24 horas por dia, 7 dias por semana, para detectar qualquer atividade suspeita. A Deusa PG investe constantemente em novas tecnologias de segurança para manter suas informações protegidas contra ameaças emergentes.

5. Seus Direitos e Controles

Como usuário da Deusa PG, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1 Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de acessar todas as informações pessoais que mantemos sobre você, solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e legível, e transferir essas informações para outro provedor de serviços quando tecnicamente viável.

5.2 Correção e Atualização

A Deusa PG permite que você corrija informações incorretas ou desatualizadas, atualize seus dados pessoais a qualquer momento através de sua conta, e mantenha suas informações de contato sempre precisas para garantir a melhor experiência possível.

5.3 Exclusão e Limitação

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e informações pessoais (sujeito às obrigações legais de retenção), limitar o processamento de suas informações para fins específicos, e optar por não receber comunicações promocionais da Deusa PG.

5.4 Exercício de Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais oficiais da Deusa PG. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido, que geralmente é de até 15 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Deusa PG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

6.1 Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma, cookies de performance para analisar o uso do site, cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências, e cookies de marketing para fornecer conteúdo relevante (com seu consentimento).

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de preferências. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da Deusa PG.

7. Retenção de Dados

A Deusa PG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Informações de conta: mantidas enquanto sua conta estiver ativa
  • Dados transacionais: 5 anos conforme exigido pela legislação brasileira
  • Comunicações de suporte: 3 anos para referência futura
  • Dados de marketing: até você retirar seu consentimento

8. Transferência Internacional de Dados

A Deusa PG processa seus dados principalmente no Brasil. Em casos onde seja necessário transferir informações para outros países, garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais conforme os padrões brasileiros de proteção de dados.

9. Alterações nesta Política

A Deusa PG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso em nossa plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

10. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Deusa PG trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

  • Email: privacidade@deusapgwin.com
  • Telefone: +55 11 9999-9999
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma

Nossa equipe especializada em privacidade está sempre disponível para esclarecer suas dúvidas e auxiliá-lo no exercício de seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais.

A Deusa PG está comprometida em manter a mais alta qualidade de proteção para suas informações pessoais, garantindo que você possa desfrutar de nossos jogos com total confiança e segurança. Sua privacidade é fundamental para nós, e continuaremos investindo em tecnologias e práticas que assegurem a proteção adequada de seus dados.